湖南公務(wù)員考試網(wǎng)：如何體現(xiàn)“務(wù)實性”
在公務(wù)員和事業(yè)單位面試中，經(jīng)常涉及對人際關(guān)系處理能力的測查。這類題目往往緊密結(jié)合工作場景，通過考查考生在與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處過程中遇到不同問題時的處理方式，來判斷考生的溝通合作能力，判斷考生進入單位后能否真正融入團隊、開展好后續(xù)工作。本文，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編通過一道例題的講解來幫助大家進一步了解。
【例題展示】
你是某項目組負(fù)責(zé)人，新人劉博士專業(yè)與項目相關(guān)，提了一些建議，你覺得可行性不大，沒有采納，因此他有了情緒，領(lǐng)導(dǎo)也找到你并提醒你多聽取他的意見，你會怎么辦？
【答題存在的問題】
1.看問題比較片面。不反思自身是否有問題，反而認(rèn)為都是對方的錯。比如大多考生認(rèn)為：本題中劉博士雖然專業(yè)對口，但是劉博士是新人，不了解實際情況，看問題不切合實際，而不反思是否是自己沒有善于傾聽對方意見，主觀臆斷。同時，這也從側(cè)面反映出考生在現(xiàn)實生活中同樣缺乏自我反思、自我檢討、傾聽他人意見的意識。
2.溝通內(nèi)容很空洞。除了原則，沒有具體展開的內(nèi)容。比如考生會答“我會主動找到劉博士進行耐心溝通，誠懇地道歉，來化解我們之間的誤會”，而沒有把溝通、道歉的內(nèi)容展開，導(dǎo)致溝通說服力很差，并不能切實解決問題。同時，這也從側(cè)面反映出考生在現(xiàn)實生活中溝通表達(dá)的能力不足。
【如何體現(xiàn)“務(wù)實性”】
1.主動找劉博士道歉。道歉過程要體現(xiàn)自我反思的內(nèi)容，比如自己沒有認(rèn)真傾聽他的發(fā)言，也沒有進行科學(xué)論證就直接拒絕的做法，是不對的。
2.誠懇地邀請劉博士。希望劉博士繼續(xù)為團隊貢獻力量，并虛心聽取他對本項目的意見，結(jié)合他的意見來科學(xué)調(diào)整項目方案，以便更好地開展后續(xù)工作。
3.主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通。感謝領(lǐng)導(dǎo)的善意提醒，并向領(lǐng)導(dǎo)作出檢討，承諾自己接下來一定會注重傾聽劉博士意見，發(fā)揮他的專業(yè)特長。
4.結(jié)合這件事談啟示。以后要善于傾聽團隊成員的意見，多和大家交流，多開展一些團隊建設(shè)活動來增加凝聚力。
【示范答題展示】
各位考官，面對題干中出現(xiàn)的這種情況：
首先，我會主動找到劉博士致歉，向他說明確實是我自己的失誤，沒有很好地傾聽他的發(fā)言，也沒有對他的建議進行科學(xué)論證，就直接否定其可行性，確實是自己主觀臆斷了，請他原諒。
其次，得到劉博士的諒解之后，我會誠懇邀請劉博士能夠繼續(xù)為團隊貢獻力量，同時，謙虛請教劉博士對于此項目的意見，結(jié)合他的建議及時調(diào)整項目方案，更好地推進工作。
再次，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通，感謝他的善意提醒，并向領(lǐng)導(dǎo)作出檢討，自己已經(jīng)認(rèn)識到傾聽專業(yè)人士意見的重要性，并向領(lǐng)導(dǎo)承諾，接下來一定會注重傾聽劉博士意見，發(fā)揮他的專業(yè)特長。
最后，在以后的工作中，我會多傾聽團隊成員的意見，多和大家交流，多開展一些團隊建設(shè)活動來增加團隊的凝聚力，為后面更好地開展工作做準(zhǔn)備。
【“務(wù)實性”方法總結(jié)】
1.審題：先明確題目中自身的角色定位以及要解決的問題，再結(jié)合角色簡要分析這些問題出現(xiàn)的原因，從而確定解決方向。
2.解決：(1)遇到問題要多從自身找原因，而不是把問題和責(zé)任都推到別人身上。(2)涉及到溝通的方面，要將溝通的方式和內(nèi)容細(xì)化展開，這才是解決問題的重點。
面試將是你成為一名公務(wù)員最后一道關(guān)卡，時間緊迫，選對有經(jīng)驗，有方法的老師至關(guān)重要，如果你需要專業(yè)面試指導(dǎo)及陪練，推薦加入【2022年湖南公務(wù)員面試系統(tǒng)課程】進行系統(tǒng)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)有關(guān)公務(wù)員面試的流程介紹、試題特點及考場技巧等重要內(nèi)容。線上視頻課程由公考資深名師講授，緊扣歷年真題和省考面試特點，打破傳統(tǒng)模板化教學(xué)，令你在考場上展現(xiàn)與眾不同的實力，輕松通過面試！
備考公務(wù)員考試最怕的就是“閉門造車”，獨自復(fù)習(xí)缺乏動力、遇到問題無人交流、報考流程不清晰，職位選擇有疑慮......怎么辦？為了更好的服務(wù)各位考生，隨時隨地為考生解答疑慮，我們特建立了一個“湖南省考交流群”，群號：QQ群:814832501 點擊
一鍵加群。除了方便大家交流之外，我們還會定期整理一些歷年省考的經(jīng)典題目來測試一下大家復(fù)習(xí)的效果如何！相信在這樣一個有學(xué)習(xí)氛圍的交流群里，大家都能夠事半功倍，獲得進步，希望同學(xué)們都能以夢為馬，不負(fù)韶華！
一鍵加群。除了方便大家交流之外，我們還會定期整理一些歷年省考的經(jīng)典題目來測試一下大家復(fù)習(xí)的效果如何！相信在這樣一個有學(xué)習(xí)氛圍的交流群里，大家都能夠事半功倍，獲得進步，希望同學(xué)們都能以夢為馬，不負(fù)韶華！ 可關(guān)注微信公眾號
微信公眾號 : hngwyworg
（掃碼關(guān)注我們）
點擊分享此信息：
相關(guān)文章
